Os dados são coletados de fontes públicas, como a base de estações da Anatel, e publicados como chegam. Por isso é comum encontrar registro desatualizado, coordenada fora do lugar ou estação que já não existe mais.

No momento a única correção disponível é o reposicionamento: a ERB pode ser movida para o lugar certo. Ainda não é possível apagar nem ocultar uma ERB do mapa.

Conte na mensagem o que está errado e onde deveria estar. Sem a localização (coordenada ou endereço) não conseguimos corrigir. Mesmo assim, nem sempre conseguimos atender todas as solicitações.

O aplicativo é privativo por natureza. Não existe cadastro, não pedimos nome, e-mail ou telefone, e não guardamos a sua localização nem o seu histórico de uso.

O que fica registrado são identificadores técnicos: o token de notificações, o identificador da instalação e as cidades que você ativou para receber notificações. É exatamente isso que este pedido remove.

Se você já apoiou o projeto, o registro da compra continua existindo por obrigação fiscal, sem ligação com você.

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de acessar, corrigir e eliminar os dados que guardamos. Este formulário é o canal para exercer esses direitos.

A conta guarda pouca coisa: o identificador da conta, o nome público que você escolheu, os aparelhos em que você entrou e as medições de velocidade que você fez. Não guardamos e-mail, nome real, telefone nem foto: quem cuida do login é o Firebase, e deste lado só chega o identificador.

O pedido é conferido e atendido à mão, e respondido em até 15 dias. Se você já apoiou o projeto, o registro da compra continua existindo por obrigação fiscal, sem ligação com você.

Rodar LibreSpeed ou OpenSpeedTest, atender em HTTPS com certificado válido e ter link próprio com folga para a banda que você quer ver medida.

A máquina continua sendo sua: dá para pedir a saída do catálogo quando quiser, sem justificar.

O nome que aparece nas medições vem do registro público do seu ASN, e nem sempre ele bate com a marca que o assinante conhece. É comum o AS estar no nome da razão social, ou de uma empresa do grupo.

Diga o número do AS e o nome que deve aparecer. Confirmamos a titularidade no registro antes de trocar.